Vous souhaitez monter en gamme, changer de note ou vous vous êtes tout simplement trompé dans le choix de votre bol chantant ? MALOA vous offre la possibilité d’échanger votre bol à n’importe quel moment. Nous reprenons votre bol au prix que vous l’avez payé.

C’est l’engagement que nous prenons auprès de vous pour une relation de confiance et de fidélité.

Comment ça fonctionne ?

  1. Contactez-nous via notre formulaire de contact, pour nous informer de votre souhait d’échanger votre bol tibétain. (Nous vous répondrons dans les plus brefs délais)
  2. Envoyez-nous votre bol en colissimo suivi, accompagné de sa facture, à l’adresse suivante : (Attention à bien protéger le bol, car nous nous réservons le droit de refuser l’échange si le bol est endommagé.)
    MALOA SHOP
    14 rue des ajoncs,
    17300 ROCHEFORT,
    France
  3. Après réception de votre bol, nous vous contacterons pour vous en informer.
    1. Si le bol est en bon état, nous vous communiquerons un bon de réduction de la valeur d’achat de votre bol, que vous pourrez immédiatement utiliser pour acheter un nouveau bol, ou tout autre produit de notre site internet.
    2. Si le bol n’est pas en bon état (éclat, rayure ou silement*), nous vous contacterons pour vous réexpédier votre bol.

Rappel des conditions pour un échange

  • La garantie échange illimité est valable sur toutes les catégories de bols hormis les bols chantants moulés en laiton
  • Le bol que vous souhaitez échanger doit être en bon état.
  • Vous devez renvoyer votre bol avec la facture de celui-ci.
  • Votre bol vous sera échangé contre un bon de réduction de même valeur, utilisable sur n’importe quel produit dans un délai de 6 mois.

*silement : sonorité révélant une micro-failure. Son qui ressemble à des grains de sable qui vibrent au fond du bol après la frappe.